Il SURAP è titolare di numerose funzioni, talune rivolte alle imprese, altre esercitate nei confronti degli Sportelli unici per le attività produttive - SUAP dei comuni campani e nei confronti di altri uffici o enti regionali. Ai sensi, dunque, degli articoli 20 e 21 della legge regionale n. 11 del 2015 al SURAP sono attribuiti i seguenti compiti:
1. lato imprese:
1.1 informazione relativa alle opportunità localizzative esistenti, alle iniziative di carattere promozionale in corso, alle normative applicabili, alle agevolazioni e ai finanziamenti disponibili per le imprese e ad ogni altra informazione utile disponibile a livello regionale;
1.2 assistenza e consulenza alle imprese, considerando lo specifico progetto in relazione al quale l’operatore si è rivolto allo sportello con l’indicazione degli adempimenti necessari, fornendo tutte le informazioni relative alle varie fasi dell'iter procedimentale;
1.3 supporto e chiarimenti alle imprese al fine di favorire la libertà di iniziativa economica, d'impresa, d'insediamento e di esercizio;
1.4 realizzazione e aggiornamento della banca dati regionale contenente informazioni per l'insediamento e lo svolgimento delle attività produttive e di servizi;
1.5 monitoraggio della normativa e dei procedimenti amministrativi e proposta di misure di semplificazione e riduzione degli oneri amministrativi a carico delle imprese;
1.6 amministrazione procedente nel caso di iniziative di interesse regionale inerenti attività economiche produttive, da individuarsi con delibera di Giunta regionale;
2. lato SUAP ed altri enti:
2.1 collegamento tra gli operatori e i SUAP territorialmente competenti;
2.2 promozione della messa in rete dei SUAP anche attraverso procedure e sistemi informatici;
2.3 monitoraggio dell'adeguamento alle modalità telematiche di gestione delle istruttorie da parte dei SUAP territorialmente competenti;
2.4 assistenza e supporto ai SUAP nell'interpretazione e nell'applicazione della normativa di riferimento nonché delle procedure e formalità relative agli adempimenti necessari per l’insediamento, l’avvio e l’esercizio di attività produttive di beni e servizi, allo scopo di favorire l’adozione di procedure e prassi amministrative uniformi nel territorio regionale;
2.5 diffusione di interpretazioni normative e prassi applicative uniformi e condivise;
2.6 promozione dell’adeguamento e della standardizzazione della modulistica unica e dell'omogeneizzazione dei procedimenti
2.7 poteri sostitutivi nei confronti dei SUAP nei casi di inerzia o di inadempimento
2.8 coordinamento degli uffici regionali e degli enti strumentali regionali nello svolgimento della conferenza di servizi interna finalizzata alla definizione della posizione unica dell’amministrazione regionale in seno alle conferenze di servizi decisorie (convocate in forma simultanea e modalità sincrona ai sensi dell’articolo 14-bis, commi 6 e 7 della legge n. 241 del 1990) nell’ambito di procedimenti amministrativi dei SUAP afferenti ad iniziative di interesse regionale inerenti attività economiche produttive.
2.9 impulso nei confronti delle diverse strutture regionali interessate da procedimenti amministrativi in materia di attività economiche e d'impresa.